账户已暂停非柜面交易是说银行卡的业务遭受限制，本人持身份证去柜台解除限制就可以了。造成暂停非柜面交易限制的原因很多，比如说身份证过期、卡超过半年没有使用、系统内信息不全等。只要持卡人去柜台完善信息，限制就可以解除。
银行卡是指经批准由商业银行向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。银行卡减少了现金和支票的流通，使银行业务突破了时间和空间的限制，发生了根本性变化。
2015年12月，银监会下发《关于银行业打击治理电信网络新型违法犯罪有关工作事项的通知》，《通知》规定，自2016年1月1日起，同一客户在同一机构开立借记卡原则上不得超过4张。
同时，《通知》还规定“同一代理人在同一商业银行代理开卡原则上不得超过3张。代理开立的借记卡，需代理人持本人有效身份证件在柜面办理卡片启用后方可使用。